Confidentialitate si GDPR

1. Identitatea operatorului

Operatorul de date cu caracter personal este CAKESIDE SRL, cu sediul în Splaiul Independenței 313B CORP C6, Cod Poștal 060042, București, România, CUI RO41502594, Nr. Reg. Com. J40/10476/2019, email: contact@camaracubunatati.com, website: https://camaracubunatati.com.

 

CAKESIDE SRL prelucrează datele cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului (GDPR) și legislația națională aplicabilă.

 

2. Datele colectate

În funcție de interacțiunea cu website-ul nostru, colectăm următoarele categorii de date:

 

2.1. Date furnizate direct de utilizator:

•       Date de identificare: nume, prenume

•       Date de contact: adresă de email, număr de telefon

•       Adresă de livrare și/sau facturare

•       Date privind tranzacția: produse comandate, valoare, metodă de plată (nu stocăm datele cardului)

•       Comunicări: mesajele transmise prin formularul de contact sau email

 

2.2. Date colectate automat:

•       Adresa IP, tipul și versiunea browserului, sistemul de operare

•       Paginile accesate, durata vizitei, sursa traficului

•       Cookie-uri și tehnologii similare (detaliate în Politica de Cookie-uri)

 

3. Scopurile și temeiul juridic al prelucrării

•       Procesarea comenzilor și executarea contractului — temei: executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR)

•       Emiterea facturilor fiscale și îndeplinirea obligațiilor legale — temei: obligație legală (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR)

•       Comunicare cu clienții (confirmări comandă, livrare, suport) — temei: executarea contractului

•       Marketing direct prin email (newsletter) — temei: consimțământ (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR)

•       Îmbunătățirea website-ului și analiza comportamentului utilizatorilor — temei: interes legitim (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR)

•       Prevenirea fraudelor și securitatea tranzacțiilor — temei: interes legitim

 

4. Durata păstrării datelor

•       Date tranzacționale și de facturare: 10 ani (conform Codului fiscal)

•       Date cont utilizator: pe durata existenței contului + 1 an după ștergerea acestuia

•       Date de marketing (email): până la retragerea consimțământului

•       Date de navigare (log-uri, cookies analitice): maxim 26 luni

 

5. Destinatarii datelor

Datele cu caracter personal pot fi transmise către:

•       Furnizori de servicii de curierat și logistică (pentru livrarea comenzilor)

•       Procesatori de plăți online (pentru procesarea tranzacțiilor)

•       Furnizori de servicii IT și hosting (pentru funcționarea website-ului)

•       Furnizori de servicii de marketing (pentru trimiterea newsletter-elor, cu acordul tău)

•       Autorități publice (în cazuri prevăzute de lege: ANAF, ANPC, instanțe judecătorești etc.)

 

Nu vindem și nu transmitem datele tale personale către terți în scop comercial fără consimțământul tău explicit.

 

6. Transferuri internaționale

Unii dintre furnizorii noștri de servicii (ex. platforme de email marketing, analytics) pot fi localizați în afara Spațiului Economic European. Aceste transferuri se realizează cu garanții adecvate: clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană sau alte mecanisme de transfer conform GDPR.

 

7. Drepturile tale

În conformitate cu GDPR, ai următoarele drepturi:

•       Dreptul de acces — poți solicita o copie a datelor personale pe care le prelucrăm

•       Dreptul la rectificare — poți solicita corectarea datelor inexacte sau incomplete

•       Dreptul la stergere ("dreptul de a fi uitat") - poti solicita stergerea datelor, in conditiile prevazute de lege

•       Dreptul la restricționarea prelucrării — poți solicita limitarea modului în care îți folosim datele

•       Dreptul la portabilitatea datelor — poți solicita datele într-un format structurat, lizibil automat

•       Dreptul de opoziție — poți te opune prelucrării bazate pe interes legitim sau marketing direct

•       Dreptul de a retrage consimțământul — oricând, fără a afecta legalitatea prelucrărilor anterioare

•       Dreptul de a depune o plângere — la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), www.dataprotection.ro, email: anspdcp@dataprotection.ro

 

Pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi, ne poți contacta la: contact@camaracubunatati.com. Vom răspunde solicitării tale în maximum 30 de zile calendaristice.

 

8. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protecția datelor tale: criptare SSL/TLS, acces restricționat la date, parole securizate și proceduri de securitate internă. Totuși, nicio metodă de transmitere pe internet nu este 100% sigură.

 

9. Cookie-uri

Website-ul nostru utilizează cookie-uri. Informații detaliate sunt disponibile în Politica de Cookie-uri.

 

10. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza periodic prezenta Politică. Versiunea actualizată va fi publicată pe website cu data intrării în vigoare.